AI 美裝一次可以生成幾張？每張消耗多少 HP?
AI 美裝可針對物件的各個房間照片分別生成，並可一次選取多個房間批次處理，每張生成消耗 10 HP。生成完成的圖片可無限次下載，不額外計費。
AI 美裝有時候效果跑掉，怎麼辦？
AI 生成本身帶有不確定性，偶爾 1、2 次結果不理想是正常的，重新生成一次即可。若生成過程失敗，系統會自動把該次扣的 HP 退回，你不會白白損失點數。
如果 AI 生成失敗，HP 會退嗎？
會。所有 AI 功能（美裝、海報、影片）若生成失敗，系統會自動將該次扣除的 HP 全額退回，整個過程不需要你手動申請、也不會無故扣點。
VIINK 生成的成果可以下載嗎？版權歸誰？
可以，所有成果都能無限次下載。由 VIINK 工具輔助生成的海報、影片、文案，版權歸屬於您本人，我們不主張任何著作權。建議發布前確認物件資訊正確，並遵循當地不動產廣告相關法規。
HP（House Points）是什麼？用完了怎麼補充？
HP 是 VIINK 的通用能量單位，用於 AI 美裝、影音生成、海報渲染、文案生成等功能的資源消耗。HP 每月隨方案自動補充，並採滾動制（用不完可延至下月，上限為月額度的 2 倍）。點數不足時可隨時於「訂閱方案中心」加買補充包，即時生效。
案源數量有上限嗎？
案源數量不設上限，實際可建立的數量取決於你的雲端容量（體驗版 Free 100 MB、專業版 Standard 5 GB、旗艦版 Ultra 20 GB）。容量足夠就能持續新增案源。
容量滿了會怎樣？
容量使用達 80% 時，「訂閱管理」頁會顯示「即將用盡」提醒；達 100% 後將無法新建案源。已建立的作品、聲音樣本、品牌素材、文案生成都不受影響，仍可正常檢視、下載、分享。清理舊作品或升級方案即可恢復新建。
退訂後我的作品會立刻刪除嗎？
不會。退訂後仍有緩衝期，作品保留可看可下載；你隨時可以重新訂閱、立即恢復完整使用。僅在長期未恢復訂閱、且作品超出體驗版容量上限的情況下，超出的部分才會被清理。
AI 美裝會不會違反不動產廣告法規？
AI 美裝僅針對家具、軟裝、佈置做視覺呈現，不會主動更動房屋結構或隔間。但生成成果的真實性仍由使用者負責，發布前請務必確認與現場一致，避免不實、誇大或誤導，相關責任歸屬於使用者。
可以用手機操作嗎？
可以，VIINK 全功能支援手機與桌面。不過介面設計以桌面操作為主、功能與排版在桌面上最完整，手機則提供完整的 RWD 適配，方便你隨時查看與分享。
我上傳的照片與品牌素材，VIINK 如何儲存與保護？
所有素材儲存於加密雲端空間，並套用行級安全策略（RLS），確保只有你本人的帳號能存取。我們不會將你的素材提供給第三方廣告業者。你可隨時於「品牌中心」刪除素材，刪除後立即從伺服器永久移除。
我想徹底刪除我的全部資料？
如需刪除帳號，請來信至 houseai.admin@gmail.com 提出申請，我們會盡快為你清除帳號資料、所有作品與雲端檔案（清除後不可恢復）。日後重新登入將視為全新用戶、舊資料無法復原。建議刪除前先下載重要作品。